Nuestro Compromiso Mutuo para una Experiencia Mágica
¡Hola, alma creativa! En Lunapic, cada taller es más que una clase; es un ritual, un espacio sagrado que co-creamos contigo. Para garantizar que la experiencia sea íntima, profunda y de la más alta calidad para todos, nuestros talleres tienen un cupo muy limitado y requieren una preparación energética y material significativa de nuestra parte.
Por ello, hemos diseñado las siguientes políticas con amor y transparencia. No son solo reglas, sino un acuerdo de compromiso mutuo que nos permite proteger la magia de este espacio y asegurar que tu viaje con el barro sea excepcional. Al reservar tu lugar, aceptas este pacto de respeto y colaboración.
1. Reservas, Cancelaciones y Cambios
1.1 Compromiso de Asistencia
Tu reserva es el primer paso para materializar tu creación. Una vez que apartas tu lugar, nosotros comenzamos a preparar todo para recibirte, por lo que tu compromiso es fundamental para la viabilidad del taller.
- Política General: Todas las ventas son finales. No se realizan reembolsos monetarios bajo ninguna circunstancia. Una vez realizado el pago, tu lugar queda confirmado.
- Cambio de Fecha (Aviso +72 horas): Si necesitas modificar la fecha de tu taller, deberás notificarnos con un mínimo de 72 horas de antelación. Conservaremos tu pago como un crédito para la siguiente fecha disponible.
- Cancelación de Último Minuto (Aviso -72 horas): Si la cancelación ocurre dentro de las 72 horas previas, lamentablemente no será posible reagendar ni mantener el crédito, debido a los materiales y logística ya coordinados.
2. Asistencia y Puntualidad
El taller es una experiencia holística que comienza puntualmente para honrar el tiempo y la energía del grupo.
- Tolerancia: Contamos con un periodo de 15 minutos de gracia.
- Retrasos: Si llegas después de este periodo, podrás incorporarte, pero por respeto al flujo del taller, no se repetirán las instrucciones iniciales ni las experiencias de apertura (meditación o lectura de oráculo).
3. Sobre tus Piezas y Recogida
La cerámica es un arte de transformación y fuego. Agradecemos tu apertura a los resultados naturales del proceso.
- Riesgos del Horno: En Lunapic pagas por la experiencia completa. Si tu pieza llega a sufrir fisuras en el horno, te ofreceremos una pieza de nuestro "banco de tesoros" para que puedas esmaltarla y no te quedes sin una creación propia.
- Recogida: Una vez listas, te avisaremos por Instagram o WhatsApp. Dispones de un plazo de 60 días naturales para recogerlas.
- Piezas Abandonadas: Pasados los 60 días, las piezas serán donadas o recicladas para dar espacio a nuevas creaciones.
4. Cláusula de Empatía
Entendemos que existen situaciones de fuerza mayor. En casos de emergencia grave demostrable, ofreceremos una excepción única al año para reagendar tu taller sin costo adicional, confiando siempre en tu honestidad.